Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Psychedeler Deutschland
Zuletzt aktualisiert: 08/06/2020
Diese Richtlinie beschreibt Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf Rückgaben und Rückerstattungen für Käufe bei Psychedeler Deutschland („wir“, „uns“, „unser“) unter https://psychedeler.de/. Als Verbraucher sind Sie durch die zwingenden Gesetze Ihres Wohnsitzlandes in der Europäischen Union geschützt, welche diese Richtlinie respektiert und einbezieht.
1. Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren physisch in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rückgabebedingungen & -prozess
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- Zustand der Artikel: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Mit anderen Worten: Sie können die Waren wie in einem Geschäft begutachten, aber sie müssen unbenutzt, im selben Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.
- Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Rücksendeadresse: Bitte senden Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurück:
Psychedeler Deutschland
Lessingstraße 56
13158 Berlin
Deutschland
Wir empfehlen, einen trackbaren und versicherten Versandservice zu nutzen, da wir den Empfang der Rücksendeware nicht garantieren können und nicht für auf dem Transport verloren gegangene Artikel verantwortlich sind.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie, dass gemäß Artikel 16 der EU-Verbraucherrechterichtlinie das Widerrufsrecht nicht für Verträge gilt über:
- Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
- Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde (z. B. verderbliche Waren).
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Aufgrund dieser gesetzlichen Ausnahmen sind die folgenden Produktkategorien vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen:
- Psilocybin-Pilze (Magic Mushrooms), Trüffel und andere verderbliche verzehrbare Produkte.
- DMT, MDMA, Pillen, Opioide und alle anderen versiegelten Produkte aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes.
5. Beschädigte oder defekte Waren
Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@psychedeler.de. Hierbei handelt es sich nicht um einen Widerruf, sondern um einen Fall von Vertragswidrigkeit. In solchen Fällen haben Sie nach EU-Verbraucherrecht Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Wir übernehmen die Rücksendekosten für Artikel, die aufgrund unseres Fehlers mangelhaft sind.
6. Sonderangebote (Sale-Artikel)
Reduzierte Artikel sind widerrufbar und rückerstattungsfähig, sofern sie nicht zu den in Abschnitt 4 genannten nicht rückgabefähigen Kategorien gehören und die standardmäßigen Rückgabebedingungen erfüllen.
7. Kontaktieren Sie uns
Bei allen Fragen zu Ihrer Rücksendung oder dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@psychedeler.de
Postadresse: Psychedeler Deutschland, Lessingstraße 56, 13158 Berlin, Deutschland
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können uns auch eine andere eindeutige Widerrufserklärung elektronisch an info@psychedeler.de zukommen lassen.)
An:
Psychedeler Deutschland
Lessingstraße 56
13158 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@psychedeler.de
Hiermit teile(n) ich/wir () Ihnen mit, dass ich/wir () den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () widerrufe(n),
Bestellt am ()/erhalten am (),
Name des/der Verbraucher(s),
Anschrift des/der Verbraucher(s),
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier),
Datum
(*) Zutreffendes bitte streichen.